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4月10日，文化和旅游部办公厅发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》(以下简称《通知》)。其中明确，提升导游服务质量。导游是旅游服务链条中与游客接触最为密切的环节，导游服务水平直接影响游客消费体验和旅游消费环境。各地要按照《加强导游队伍建设和管理工作行动方案(2021—2023年)》要求，严格规范导游执业行为，净化导游执业环境。

《通知》要求，旅行社等用人单位加强内部管理，依法向导游支付劳动报酬，不得收取押金、管理费等不合理费用。要加强导游业务培训，提升导游综合素质与服务质量，树牢“诚信为本、服务至诚”理念，规范提供导游服务。

（文章来源：北京商报）

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